柴油发电机组售前、售中、售后承诺书-潍坊华全

　　

       潍坊华全电力机械有限公司本着全心全意为人民的原则，一直贯彻“质量 、客户至上、诚信为本、竞争进取”的企业精神，一批高素质的工程技术人员和一支敬业奉献的员工队伍使公司得以迅猛发展。下面是潍坊柴油发电机组售前、售中、售后承诺书：

       一、售前：根据用户用电及负载情况，提供 经济、配套 合理的柴油发电机组，并协助机房设计、布置等。
　　二、售中：按用户要求，提供有关技术文件资料，并安合同要求保质保量、按期履行合同确保每个用户及时使用的柴油发电机组。
　　三、售后：
　　1．质保期：质保期为自我方交清全部货物工程终验后12个月。在质保期内，因设备本身质量问题，我方无偿并迅速更换；因设备问题导致的维修，我方免费提供设备零配件；因买方人员错误操作导致的维修，我方只收取设备零配件的成本或指示确认业主方采购单位；质保期满后，我方对产品继续实行终身服务，若设备出现故障，我方保证在十二小时内先解决故障，只收取相应材料的成本费。
　　2．技术服务：我方负责免费提供产品使用说明书、零件手册等完整的技术资料，以及详细的培训材料。免费派熟练的技术专家到现场作技术指导及安装调试、加电和操作并对设备所要求的各项指标进行测试，直至交付正常使用。提供24小时在线服务，并免费替用户培训操作人员，同时对售出的产品提供技术升级服务。为了使工程能在接收后正常地进行操作和测试。供方按业主批准的培训计划负责对业主的工作人员进行设备的测试、操作和维修方面的培训。包括业主人员到供方的设备制造厂参加听课、设备结构、检修方法等方面的培训，也包括供方在设备安装现场，对业主的操作人员进行设备的操作、维护、保养等方面的培训。以保证工作人员能对设备的维护保养、检修及实际运行操作取得全面的知识了解。
　　3、配件服务：免费提供部分易损件，长期供应零配件及部件。
　　4、维修服务：用户在使用中如产品出现任何故障。不论何时，我们都能在接到用户电话24-72小时之内到达现场及时服务，及时排除设备故障。
　　5、服务原则：不管在质保期内还是质保期外，一旦产品出现故障，不管是何种原因和责任，以先解决问题确保正常使用为原则，必要时可派员到现场跟踪服务，确保及时运转。 只要您购买了华全的产品，我们会尽力为您服务好。

华全电力是一家集生产、销售为一体的网络现代化企业，我们有着7*24小时从不间歇为您服务电话：400-162-0536，您在使用发电机组过程中出现任何问题，都可以拨打我们电话，这里有专业维修人员，随时待机，这里有高效率销售人员，为您报告 新产品价格，产品相关配置问题，如果您需要购买发电机组，却不知道使用多大功率，没关系，我们有专业技术人士为您合理计算负载后，为您选出一款合适您的发电机组。

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华全推广部：杜杜